عنوان کامل پایان نامه :
بررسی تأثیر فرسودگی شغلی و عدالت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی در سازمان جهاد کشاورزی استان فارس
قسمتی از متن پایان نامه :
مقدمه
رقابت جهانی اهمیت نظریهها از قبیل نوآوری، پاسخی انعطافپذیر به هر تغییر مداوم را پررنگ میکند.سازمانها در طلب مکانهای جدید برای مزیت رقابتی پایدار هستند.منابع انسانی یکی از عوامل بسیار مهم در ایجاد مزیت است که نمیتواند به راحتی توسط رقبا تقلید شود و برای هر سازمانی معین است.رفتارهای کاری مانند رفتارهای شهروندی سازمانی توجه زیادی را میطلبند چون آنها به فعالیتهای اثربخش سازمانی کمک میکنند. ، برای دست یافتن به سازمانی اثربخش در آغاز، رفتارهای شهروندی سازمانی به عنوان رفتارهای کاری که احتیاطی هستد مشخص میشوند. مثالهای رفتار شهروندی شامل: کمک به همکاری که غایب است، داوطلبانه وظایف اضافی انجام دادن، به صورت مشتاق شرکت را در مأموریتهای عمومی نشان دادن ، فعالیت در راههایی که اصول اخلاقی را بهبود دهد و تعارض بین شخصی غیر مفید را حل کردن است(ارکوتلو،2011: 532). محققان مطالعات زیادی جهت علّتهای تصمیم کارکنان در به جاآوردن رفتار شهروندی سازمانی انجام دادهاند. این مطالعات نوعاً رویکرد تغییر اجتماعی در هر کارمند را نشان میدهد، تعهد به سازمان براساس باورهای آنان از تعهد سازمان به آنان است. (ارکوتلو،2011: و533).
خستگی مفرط ، یک خطر شغلی جدی است، زیرا با کارگریزی،جابجایی شغلی،عملکرد ضعیف و تحلیل سلامت ارتباط دارد.عوامل تنشزای شغلی و سختی و فشار کار بر کارکنان منجر به کاهش عملکرد شغلی و مشکلات روانی – اجتماعی و در نتیجه ایجاد فرسودگی شغلی در کارکنان میشود.
2-1) مبانی نظری
2-1-1) رفتار شهروندی سازمانی
2-1-1-1) تعاریف رفتار شهروندی سازمانی
هر چند واژه رفتار شهروندی سازمانی اولین بار به وسیله بتمن و ارگان [1] مطرح گردید ولی این مفهوم از نوشتارهای بارنارد [2] در مورد تمایل به همکاری و مطالعات کتز وکان[3] در مورد عملکرد و رفتارهای خودجوش[4] و فراتر از انتظارات نقش[5] ناشی شده است(رامین مهر و همکاران،1388: 68) .? اصطلاح? رفتار ?شهروندی ?سازمانی ?به ?فعالیتها ?و ?رفتارهای اضافی?کارکنان?اطلاق?میگردد?که??اثربخشی?سازمانی را بهبود?می?بخشد(نجات،کوثر نشان و میرزاده،1388: 74). این تعریف بر سه ویژگی اصلی رفتار شهروندی تأکید دارد:اوّل اینکه این رفتار داوطلبانه و اختیاری است؛یعنی نه یک وظیفه از پیش تعیین شده است و
[1] . Bateman & Organ
[2] . Barnard
[3] . Katz & Kahn
[4] . Spontaneous Behaviors
[5] . Extra-role Behavior
سوالات یا اهداف این پایان نامه :
هدف اصلی تحقیق
بررسی تأثیر دو عامل عدالت سازمانی و فرسودگی شغلی بر رفتار شهروندی سازمانی
اهداف فرعی تحقیق
1- تعیین تأثیر هر یک از ابعاد عدالت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی در مدیریتهای مختلف سازمان جهاد کشاورزی استان فارس
2-تعیین تأثیر هر یک از ابعاد فرسودگی شغلی بر رفتار شهروندی سازمانی در مدیریتهای مختلف سازمان جهاد کشاورزی استان فارس
3-اولویتبندی هر یک از ابعاد عدالت سازمانی و فرسودگی شغلی و رفتار شهروندی سازمانی در سازمان جهاد کشاورزی استان فارس
