پایان نامه مدیریت:سنجش هر یک از ابعاد فرسودگی شغلی بر رفتار شهرو
عنوان کامل پایان نامه :
بررسی تأثیر فرسودگی شغلی و عدالت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی در سازمان جهاد کشاورزی استان فارس
قسمتی از متن پایان نامه :
مدل ابزاری(نفع خود)
بر اساس این مدل ، افراد برای نتایج کوتاه مدت در فعالیتهای جمعی مشارکت نمیکنند،بلکه آنان در عملکرد خود به دادوستدهای آتی نیز توجه دارند. در واقع رویه تصمیمگیری از آن جهت اهمیّت دارد که میتواند اطلاعات مربوط به منافع آتی افراد را آشکار سازد و آنها می توانند تخمین بزنند که فرصتهای آتی ، برایشان نوید بخش خواهد بود یا نومیدکننده.افراد فراگردهای عادلانه را به فراگردهای ناعادلانه ترجیح میدهند؛زیرا سرانجام، فراگردهای عادلانه به سود اقتصادی بیشتری منتج میشوند. بنابراین عدالت رویهای در چشماندازی روشن نسبت به آن دسته از نتایج اقتصادی که ممکن است از رویهها حاصل شوند، ارزیابی میشوند.
ب)مدل رابطهای(ارزش گروهی)
بر اساس مدل رابطهای،گروههای اجتماعی ابزار مفیدی برای کسب منافع اجتماعی و احساسیاند. برای مثال گروهها میتوانند به افراد حس قدر و منزلت و قدرت بدهند؛در نتیجه افراد انرژی زیادی صرف تلاش برای بهبود روابط اجتماعی خود با دیگران میکنند. مطابق مدل رابطهای ، رویهها تا حدی که حاکی از احترام گروه (یا دست کم یکی از مسئولان آن) نسبت به افراد باشد ، عادلانه ارزیابی میشوند. مدل رابطهای همچنین معین میکند که افراد رویهها را نسبت به سه مشخصه زیر مورد ارزیابی قرار میدهند:
- از تعصب به دور باشند(بی طرفی)
- حاکی از علاقه تصمیم گیرنده به علائق و منافع افراد باشند(خیرخواهی)
- برای افراد وجهه و اعتبار به ارمغان آورند(شناسایی اعتبار)(برزگر بناد کوکی و خادمی،1391: 44و45).
2-1-2-3-3) عدالت مراودهای
عدالت مراودهای شامل روشی است که عدالت سازمانی توسط سرپرستان به زیردستان منتقل میشود. این نوع عدالت مرتبط با جنبههای فرایند ارتباطات (همچون ادب،صداقت و احترام) بین فرستنده وگیرنده عدالت است. به خاطر اینکه عدالت تعاملی توسط رفتار مدیریت تعیین میشود، این نوع عدالت مرتبط با واکنشهای شناختی، احساسی و رفتاری نسبت به مدیریت یا به عبارت دیگر سرپرست است. بعد سوم عدالت را بایاس و موآگ[1] در سال 1986 به ادبیّات عدالت معرفی کردند. (رضائیان و میرزاده،1389: 96). عدالت مراودهای شامل روشی است که عدالت سازمانی توسط سرپرستان به زیردستان منتقل میشود. چهار ویژگی که نشان از ارتباطات عادلانه دارد، این گونه بیان می شود:
- صداقت، پرهیز از دروغ گفتن، رک گویی و ارائهی تصویر دقیق از آنچه که هست؛
- با احترام برخورد کردن با دیگران؛
- مؤدبانه بودن سؤالات؛
- داشتن دلیل موجه برای رفتارها(سلیمی و پورعزت،138:1389).
[1] . Bies and Moag
سوالات یا اهداف این پایان نامه :
هدف اصلی تحقیق
بررسی تأثیر دو عامل عدالت سازمانی و فرسودگی شغلی بر رفتار شهروندی سازمانی
اهداف فرعی تحقیق
1- تعیین تأثیر هر یک از ابعاد عدالت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی در مدیریتهای مختلف سازمان جهاد کشاورزی استان فارس
2-تعیین تأثیر هر یک از ابعاد فرسودگی شغلی بر رفتار شهروندی سازمانی در مدیریتهای مختلف سازمان جهاد کشاورزی استان فارس
3-اولویتبندی هر یک از ابعاد عدالت سازمانی و فرسودگی شغلی و رفتار شهروندی سازمانی در سازمان جهاد کشاورزی استان فارس
